Centralize WhatsApp, Instagram, chat do site e outros canais em uma única caixa de entrada. Responda mais rápido, organize seu time e transforme atendimento em venda.
Conecte seus canais e responda tudo em uma caixa de entrada unificada. No AtendeBox, caixas de entrada podem ser criadas para site, redes sociais, WhatsApp, e-mail, API e mais.
Você não compra mais uma ferramenta. Você ganha um processo de atendimento que vira resultado.
Chega de mensagem perdida. Seu time atende todos os canais em uma única visão, com histórico completo.
Respostas rápidas, automações e ações em massa para reduzir fila, acelerar tempo de resposta e aumentar conversão.
Relatórios, prazos e satisfação do atendimento para você enxergar gargalos e cobrar resultado com dados.
Se você tem volume, time ou precisa de padrão no atendimento, isso aqui resolve.
Pós-venda, troca, entrega e suporte com agilidade. Menos reclamação, mais recompra.
Triagem, agendamentos e atendimento com padrão. Seu time para de improvisar.
Captação, qualificação e follow-up com histórico. Atendimento que não perde oportunidade.
Gestão de atendimento por cliente, com organização e rastreabilidade.
Produtividade para o time, organização para a operação e experiência melhor para o cliente. Tudo isso com recursos consagrados do AtendeBox, em uma experiência personalizável.
Observação: alguns recursos avançados podem variar conforme o plano contratado.
Gerencie todas as conversas de todos os canais em um único painel. Nunca mais perca uma mensagem ou deixe um cliente esperando. Histórico completo de interações em um só lugar.
Organize seus agentes em equipes especializadas. Roteamento inteligente de conversas por assunto, horário ou disponibilidade.
Crie templates de respostas para perguntas frequentes. Aumente a velocidade de atendimento e mantenha a qualidade padronizada.
Automatize tarefas repetitivas como atribuição de conversas, envio de mensagens e alteração de status. Regras personalizadas para seu fluxo.
Organize conversas e contatos com etiquetas personalizadas. Segmente sua base de clientes para campanhas direcionadas e atendimento personalizado.
Adicione anotações internas nas conversas visíveis apenas para sua equipe. Facilite a passagem de bastão entre atendentes.
Acompanhe e responda pelo celular com layout responsivo, rápido e confortável.
Conecte com suas ferramentas favoritas: Slack, Shopify, CRMs e muito mais. API completa para integrações customizadas.
Ache conversas e execute ações em segundos, sem ficar caçando botões.
Limpe filas e resolva volume alto com ações em lote, com muito mais produtividade.
Atenda mais rápido com atalhos para as ações mais usadas no dia a dia.
Equilibre a carga do time definindo limites de conversas por atendente, quando necessário.
Defina prazos e prioridades para evitar atrasos e manter padrão no atendimento.
Conecte o AtendeBox ao seu ecossistema e automatize fluxos sob demanda.
Reduza tickets com artigos e respostas prontas, para o cliente se resolver mais rápido.
Mais controle para operações que precisam de rastreabilidade e permissões por perfil.
Um copiloto para acelerar o atendimento. A IA aprende com sua base de conhecimento e FAQs, sugere respostas, ajuda em traduções e reduz o volume de perguntas repetidas.
A IA aprende com sua base de conhecimento e FAQs para responder perguntas comuns automaticamente.
Receba sugestões de respostas em tempo real baseadas no contexto da conversa e histórico do cliente.
Atenda clientes em qualquer idioma com tradução automática de mensagens em tempo real.
Gere resumos automticos de conversas longas para facilitar o acompanhamento e anlise.
Acompanhe métricas essenciais do seu atendimento, identifique gargalos e tome decisões baseadas em dados para melhorar continuamente a experiência do cliente.
Crie uma central de ajuda completa e personalizável. Seus clientes encontram respostas rapidamente, reduzindo o volume de atendimento e aumentando a satisfação.
Organize seu conteúdo em categorias e subcategorias para fácil navegação.
Busca inteligente que entende linguagem natural e encontra respostas relevantes.
Customize cores, logo e acesso dedicado para combinar para sua operação.
Respostas diretas para você decidir com segurança.
O AtendeBox é uma plataforma de atendimento multicanal que centraliza suas conversas em um só lugar. Ele ajuda seu time a responder mais rápido, organizar contatos e manter histórico completo para não perder oportunidades.
Você pode centralizar canais como WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, chat do site e e-mail. Se você precisar de um canal específico ou integração com sistema interno, dá para integrar via API e webhooks (quando aplicável).
O WhatsApp funciona via provedor oficial. Nós ajudamos na configuração (conta, números e credenciais) e depois você atende tudo pela caixa de entrada do AtendeBox, com etiquetas, automações e relatórios.
Sim. Você pode criar usuários, equipes e filas, distribuir conversas e definir permissões. Isso evita bagunça e deixa claro quem está responsável por cada atendimento.
Você acompanha conversas, tempos de resposta, desempenho por atendente/equipe e volume por canal. Também dá para medir a Satisfação do Atendimento com nota pós-atendimento (quando habilitado).
Na maioria dos casos, em poucas horas você já consegue colocar o básico no ar. Canais como WhatsApp podem exigir etapas extras no provedor, mas o processo é guiado e rápido.
Sim. Você pode automatizar triagens, mensagens de ausência, distribuição, marcações e rotinas repetitivas. Isso reduz fila e melhora a consistência do atendimento.
Você tem controle de acesso por usuário, histórico de conversas e recursos de governança conforme o plano. A operação pode ser configurada para atender exigências de LGPD e boas práticas de segurança.
Do time pequeno à operação com múltiplas equipes. Planos sob medida, com onboarding e suporte.
Para começar com multicanal e processos básicos.
Para times que precisam de automações e rotina de performance.
Para operações críticas, com governança e integrações.
Você conecta os canais, define regras e o time começa a atender com tudo centralizado.
Estruturamos caixas de entrada e roteamos conversas por canal, equipe e horário.
Criamos respostas rápidas, etiquetas e fluxos para reduzir retrabalho e tempo de resposta.
Com base de conhecimento, IA e relatórios, você melhora continuamente sem perder controle.
Fale com um consultor e receba uma proposta com implantação e o plano ideal para o seu time.
